Stornierungsbedingungen

Wir verstehen, dass es vorkommen kann, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Im Folgenden erläutern wir unseren Stornierungsprozess im Detail.

1. Stornierung nicht versendeter Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie jederzeit über einen unserer Servicekanäle einen Stornierungsantrag stellen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des bereits gezahlten Betrags, ohne zusätzliche Gebühren.

2. Stornierung bereits versendeter Bestellungen
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann die Bestellung jedoch nach der Zustellung im Rahmen unseres Rückgabeprozesses zurückgegeben werden. Bitte folgen Sie hierfür den Rückgabeanweisungen, die dem Paket beiliegen, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Unterstützung.

3. Rückerstattungsprozess
Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung Ihres Antrags.
Rückzahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kontaktkanäle erreichen:

Telefon
+1 (267) 601-4905

E-Mail
solutions@havlumea.com

Adresse
325 GREENWAY AVE, DARBY, PA 19023, United States

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)