Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regeln und Rechte im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und mobilen Anwendungen, einschließlich des Browsens, der Auswahl und des Kaufs von Möbeln sowie der Nutzung damit verbundener Zusatzleistungen. Wir handeln stets nach dem Grundsatz „Kundenorientierung“ und sind bestrebt, Ihnen ein hochwertiges, funktionales und komfortables Einkaufserlebnis für Wohnmöbel zu bieten. Wir sind uns der Bedeutung Ihrer Rechte bewusst und halten diese Servicebedingungen strikt ein, um Ihnen in jedem Schritt des Einkaufs umfassenden Schutz zu gewährleisten.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Kontos sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und rechtlich zulässige personenbezogene Daten anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden zur Identitätsprüfung, zur Bereitstellung personalisierter Dienste und zur Sicherstellung eines reibungslosen Transaktionsablaufs verwendet.

Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten und Ihr Passwort sicher aufzubewahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Ihr Konto ist der einzige Nachweis für Ihre Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform. Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

Sollten Sie ungewöhnliche Anmeldungen, unautorisierte Transaktionen oder andere verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden schnellstmöglich Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen. Für Schäden, die durch Fahrlässigkeit des Nutzers entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten. Aufgrund höherer Gewalt oder technischer Probleme kann es jedoch zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen werden wir diese zeitnah beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die dadurch entstehen.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisgestaltung

Produktdetails
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen zur Verfügung. Dennoch können Fehler auftreten. Sollten Sie Abweichungen feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren.

Echtzeit-Lagerbestand
Der Lagerbestand kann sich schnell ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen entweder eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Preise und Preisänderungen
Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Aktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis gilt als verbindlicher Endpreis.
Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten. Eine Bestellung gilt erst als gültig, nachdem sie von uns akzeptiert wurde.

Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkartenzahlung) an. Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

5. Lieferung und Versanddetails

Bearbeitungszeit
1–3 Werktage.

Liefergebiet
Deutschland.

Lieferzeit
Die Transportzeit beträgt nach Versand 7–12 Werktage, abhängig von externen Bedingungen.

Versandkosten
Bestellungen ab 110 Euro: kostenloser Versand
Bestellungen unter 110 Euro: Versandkosten 8,8 Euro

Steuern und Abgaben
Alle Produktpreise beinhalten Zölle und Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor Versand
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenlos zu stornieren.
Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Stornierungsgrund an.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Stornierung nach Versand
Nach dem Versand kann die Bestellung nicht direkt storniert werden. Sie haben folgende Möglichkeiten:

Paket verweigern:
Sie können das Paket beim Versanddienstleister verweigern. Sobald die Ware bei uns zurückgekehrt ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendung:
Wenn das Paket bereits zugestellt wurde, können Sie eine Rücksendung beantragen. Nach Prüfung des unbeschädigten Zustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit Etiketten und Kaufnachweis befinden.

Ablauf
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie das Produkt sowie den Rückgabegrund an. Unser Team wird Sie durch den weiteren Prozess begleiten.

Bearbeitungszeit
Nach Erhalt und Prüfung des Rücksendepakets erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei einem Umtausch wird der Ersatzartikel unmittelbar nach Bestätigung versendet.

Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erheben nur notwendige personenbezogene Daten und schützen diese durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Falls keine Einigung erzielt werden kann, wird der Fall vor einem zuständigen Gericht verhandelt.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Website entstehen. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Ohne ausdrückliche Genehmigung ist jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt.

13. Kontakt

Telefon
+1 (267) 601-4905

E-Mail
solutions@havlumea.com

Adresse
325 GREENWAY AVE, DARBY, PA 19023, United States

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)